請問常見的物業(yè)糾紛問題有哪些,怎么來解決呢?
業(yè)主和物業(yè)管理常出現(xiàn)的問題有,
1.最重要的是小區(qū)的安全治安問題,(這是物業(yè)和業(yè)主最為關注的問題)
2.其次就是小區(qū)車輛亂停亂放的問題,
3.物業(yè)對小區(qū)業(yè)主所反饋的問題處理得是否及時,
4.在次就是小區(qū)物業(yè)的工作人員的工作和服務態(tài)度問題,
以上是物業(yè)和業(yè)主最容易發(fā)生沖突的問題,也是最為頭疼的問題,
1、物業(yè)管理服務費收取難的問題,部分業(yè)主以各種理由拒交物業(yè)費,物業(yè)服務企業(yè)為了維持生計降低服務標準,引發(fā)了惡性循環(huán);2、業(yè)主的一些陋習如樓道亂堆亂放、高空拋物等等引發(fā)的物業(yè)管理難;3、物業(yè)服務企業(yè)本身服務質量不高,不能履行合同的約定或從業(yè)人員素質差;4、開發(fā)建設單位遺留的設計、施工、銷售等方面的問題,物業(yè)公司代人受過,夾縫中求生存;5、責任不清。有些問題可能涉及治安、專業(yè)公司以及開發(fā)建設單位,而業(yè)主都認為是物業(yè)公司的事;6、物業(yè)服務企業(yè)行業(yè)公信力不高,業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)認可度不高。